7 เทรนด์ Marketing Technology ในปี 2022

น้องแมวจะมาแชร์เทรนด์ MarTech ให้ทุกคนกัน ถามว่า MarTech คืออะไร เป็นการนำเทคโนโลยีมาผสมผสาน เข้ากับการตลาด เพื่อใช้ข้อมูลในการวางแผน หรือทำกิจกรรมทางการตลาดนั่นเอง โดยมีเทรนด์อะไรกันบ้างไปดูกันเลย

Marketing 2022 predictions: most important technologies, topics, or spaces.
 SINGULAR

  1. Privacy

เป็นกระแสหลักตั้งแต่ปีที่ผ่านมากแล้ว สำหรับความเป็นส่วนตัว แบรนด์ต่างๆ ต้องใส่ใจ และระวังมากๆ กับการเก็บข้อมูลลูกค้าให้ปลอดภัยอยู่เสมอ เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจมากขึ้น

เนื่องจากที่ผ่านมา มีการละเมิดความเป็นส่วนตัวนับไม่ถ้วน จะเห็นได้ชัดเลยจากการมีข้อความแปลกๆส่งมา และเบอร์ที่ไม่คุ้นติดต่อเข้ามาอยู่เรื่อยๆ

แน่นอนว่าหากแบรนด์ไหนที่สามารถทำให้ลูกค้าไว้วางใจเรื่องนี้ได้ จะสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าได้อย่างมากเลย

  1. Story

อันดับ 2 แม้ Story จะไม่เกี่ยวกับเทคโนโลยี แต่ก็สามารถสร้างอิมแพ็คได้มากพอสมควร จะบอกว่าไม่เกี่ยวข้องเลยก็ไม่ถูก แต่เป็นส่วนหนึ่งของเทคโนโลยีเลยก็ว่าได้ เนื่องจาก Story สามารถถูกบอกเล่าได้ผ่านวิดีโอ การไลฟ์สตรีมสด หรือพอดแคสต์ได้นั่นเอง

  1. AI

เทคโนโลยี AI ก็ยังคงติดอันดับต้นๆ เสมอ เนื่องจากการใช้เทคโนโลยี AI มีความสะดวก และรวดเร็วมากๆ สามารถช่วยนักการตลาดวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ เพื่อเอามาใช้ประโยชน์ได้

  1. Metaverse

Metaverse ก็ยังเป็นสิ่งที่พูดถึงกันมากอยู่ระดับหนึ่งเลย จากการลงทุน ของ Facebook เพื่อพัฒนาโลกเสมือนตามฉบับโลกแห่งอนาคตออกมา (ซึ่งจะคล้ายๆ หนังเรื่อง Ready Player One) แต่ถึงยังไงก็ต้องคอยติดตามกันต่อไปนะว่าโลก Metaverse ของ Meta (เดิมชื่อ Facebook) จะออกมาเป็นยังไง แต่ก็ยังเป็นสิ่งที่น่าติดตามแน่นอน

  1. Web3

Web3 เป็นเว็บที่มีการพัฒนาไปในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยจะแบ่งออกเป็น 3 เวอร์ชัน คือ Web 1.0 เป็นเว็บแบบอ่านอย่างเดียว ส่วน Web 2.0 เป็นเว็บโซเชียลในยุคแรก และ Web 3.0 ได้พัฒนาขึ้นโดยที่จะสามารถแลกเปลี่ยนมูลค่าอยู่บนพื้นฐานของ blockchains สกุลเงินดิจิทัล และ NFT เป็นต้น เนื่องจากสกุลเงินดิจิทัลมีบทบาทสำคัญในการทำธุรกรรมโดยที่ไม่ต้องใช้คนกลาง และทุกอย่างเริ่มต้นจากการเกิดขึ้นของ Bitcoin

  1. ESG

การให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อม (Environment) สังคม (Social) และ ธรรมาภิบาล (Governance) ซึ่งเป็นตัวย่อของ ESG และแน่นอนอาจจะไม่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีแต่ก็เป็นสิ่งที่หลายๆแบรนด์ควรคำนึงถึง เพราะผู้บริโภคส่วนมากจะใส่ใจกับส่วนนี้เป็นพิเศษ

  1. Marketing Fortresses

จากแนวคิดของ Eric Seufert “Content Fortresses” เปรียบเทียบกับกำแพงล้อมเมือง โดยพูดถึงการใช้ Social Media Facebook/ Instagram / Twitter / TikTok และ Google ที่ตะล่อมผู้บริโภคไว้ทุกทาง ไปแพลตฟอร์มไหนก็จะเจอคอนเทนต์ๆ ต่างๆของพวกเขา เพื่อทำให้ผู้บริโภคตัดสินใจ และซื้อได้ง่ายๆ

ทั้งหมดนี้เป็น เทรนด์ Marketing Technology ในปี 2022 ที่ทุกคนสามารถนำไปประยุกต์ได้ เพื่อวางแผนการตลาดให้ดียิ่งขึ้น

Source:
https://www.forbes.com/sites/johnkoetsier/2022/01/03/7-predictions-for-marketing-technology-in-2022/?sh=74db1eef8d55

BLOGs & news